Отличный банк

29.12.2020 18:30
6487
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарность банку. Пользуюсь услугами банка с 2007го года и все отлично. За это время воспользовался практически всеми услугами банка от кредита и кредитных до мобильного банка. 99% вопросов можно решить онлайн, к примеру другому банку до этого очень далеко (практически на любой запрос заставляют идти в отделение). Все вопросы всегда решаются оперативно. А вчерашняя история поразила. Снимал в банкомате деньги, мне позвонили и отвлекли, я по привычки забрал карту, а деньги не забрал... Вспомнил через 5 минут, что чего-то не хватает:-) Написал онлайн в чат поддержки, зарегистрировали заявление, сегодня вечером деньги вернулись на карту...  Спасибо Вам за вашу работу!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T16:33:04+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 17.01.2021 Письмо получили.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-12-31T11:06:16+03:00
Доброго дня! Искренне благодарим Вас за такие теплые слова! Надеемся, что наше сотрудничество всегда будет приносить Вам удовольствие и будет долгосрочным. С Наступающими праздниками! С уважением, Мария Большакова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка