Про то как я кредит без страховки брал

29.12.2020 20:01
7227
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начнём с того что я являюсь давним зарплатным клиентом Газпромбанка. Зарплату получаю как сотрудник одной из военизированных организаций имеющий специальное звание (это для понимания того что застрахован государством от всего того, от чего только можно быть застрахованным). И вот, срочно понадобиалась мне небольшая для меня, но крайне в данный момент необходимая сумма. Не подозревая подвохов я конечно же обратился за кредитом в банк-партнёр моей организации т.е. Газпромбанк. Кредит решил оформлять через мобильное приложение. Поскольку изначально планировал погашение кредита досрочно, то решил оформлять кредит без страховки. И тут начались фокусы банка. Дело в том что несмотря на два варианта выбора условий кредита, мобильное приложение автоматически одобряет вам кредит только со страховкой, упорно не замечая вариант без неё (можете сами попробовать). Помучавшись с мобильным приложением было принято решение, взять кредит с такой вот, ненавязчиво навязанной страховкой "СОГАЗ", и в течении 14 дней от неё отказаться. И тут началась самое интересное. Договор со страховой компанией банк мне заключил дистанционно, но отказаться от него также дистанционно не получится. Более того менеджер ближайшего отделения, которое я посетил, объявила: что, мол Газпромбанк, имеющий на момент получения кредита непосредственное отношение к "СОГАЗ", теперь уже не имеет никакого отношения к этой страховой компании, и решать все вопросы со страховкой я должен непосредственно в самой компании "СОГАЗ". Решив не сдаваться я зашёл на сайт страховой компании и ознакомившись со списком необходимых документов для возврата страховки у видел что одним из необходимых документов является платёжное поручение от Газпромбанк в "СОГАЗ", об уплате страховой суммы. Естественно подобное поручение я не нашёл ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении. Обратившись в отделение Газпромбанк с письменным заявлением выдать мне данное поручение услышал, что сделать они этого сейчас не могут и необходимо ждать неопределённое время. Заподозрив неладное, и уже подозревая что это время будет явно больше 14 дней, максимально возможных для возврата страховой суммы решено было звонить на горячую линию с просьбой озвучить максимальный срок за который мне выдадут платёжное поручение по моему заявлению. И тут ВНИМАНИЕ ОТВЕТ: в течении 30 дней! Это при том что на возврат страховки у меня есть всего 14 дней! Озвучив своё недоумение оператору, я услышал что это регламент, и он ничем помочь не может, ну и если я не получу платёжное поручение ( и как следствие не верну "ненавязанную" страховку), то могу написать претензию в Газпромбанк, которую они возможно рассмотрят!  Лично я рассматриваю подобную схему как неприкрытый обман, и уже из принципа буду обращаться во все возможные вышестоящии инстанции с требованием детальной проверки подобной деятельности на соответствие законодательным актам Р. Ф.    Со своей стороны хочу пожелать потенциальным клиентам Газпромбанка, не совершать моих ошибок, и держаться подальше от этой кредитной организации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-30T18:13:57+03:00
Здравствуйте, AndVik! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
AndVik
2021-01-14T09:20:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка