Обманывают пенсионеров!

29.12.2020 20:54
6251
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу написать отрицательный отзыв о данном банке, точнее об отделении банка № 026/2006 г. Шадринска. Мой отец (пенсионер) всю жизнь проработав в "Газпром" и являясь соответственно постоянным зарплатным клиентом данного банка,  решил 24 декабря 2020 г. оформить потребительский кредит по выгодной на первый взгляд ставке 5,6% (для пенсионеров).  В результате сотрудники банка "добавили" к кредиту полный пакет страховых услуг и плюс еще сертификат за 15 000 (УЖЕ АКТИВИРОВАННЫЙ) ООО ЕЮС, после чего процент по кредиту вырос до 14,7%! Да еще и времени на ознакомиться и прочитать не дают, говорят "все стандартно - все подписывают". Буквально на следующий день мой отец, с ужасом осознав суммы переплаты по кредиту,  обратился в это отделение для погашения кредита. Кредит то досрочно погасили, а как вернуть деньги по навязанным страховкам и ненужным сертификатам? На это сотрудники банка разводят руками, отправляя на сайт организации ЕЮС, мол сами разбирайтесь как Вам деньги вернуть! Что же получается, получение услуги проходит через сотрудников банка, а возврат как говорится "не мои проблемы". Очень разочарована действиями сотрудников банка по отношению к людям старшего поколения, которые интернетом то пользоваться не умеют!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-30T15:23:59+03:00
Здравствуйте, Елена_Д.! Начали проверку по вашему отзыву. Получим результат и обязательно свяжемся с клиентом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Елена_Д.
2021-01-20T18:42:44+03:00
Спасибо большое за содействие! Проблема решена, деньги вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка