Не дошел перевод по СБП

30.12.2020 10:32
4388
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Отзывы на Банки.ру творят чудеса, надеюсь и Уралсиб поможет решить проблему так же быстро и эффективно как и другие банки. Суть - вчера 29.12.2020 в 22:59 мною был совершен исходящий перевод по системе быстрых платежей на сумму 47 000 рублей из банка Урасиб в банк Росбанк на свое же имя.  По состоянию на сейчас деньги в Росбанке так и не появились. Техподдержка Росбанка отправила в банк отправитель, т.к. розыском платежей занимается отправитель.  В вашем банке на горячей линии завели заявку в техподдержку номер 13353019, и до сих пор решения нет. Хочу напомнить что СПБ - система моментальных платежей, и то, что платежа нет уже 12 часов - не нормально.   Так же напоминаю, что сегодня 30 декабря и завтра Новый Год, а я не могу получить деньги и купить подарки. Очень расстраивает данная ситуация и то, что банк не может решить быстро свою проблему.  Номер платежного документа по данному переводу указала в скрытой части отзыва.
Уралсиб
Уралсиб
2021-01-24T08:45:02+03:00
День добрый! Спасибо за обращение. Перевод по системе быстрых платежей от 29.12.2020 направленный в 22 ч. 58 мин. 53 сек. был исполнен Банком в 00 ч. 59 мин. 09 сек. Сбойных ситуаций и задержек на стороне Банка не было. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/рес отзыва: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10459908/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка