Недобросовестная реклама, введение в заблуждение

02.01.2021 17:17
5467
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являлся давним, добросовестным клиентом данного банка. В виду того, что ранее наше сотрудничество вызывало только положительные эмоции, то решил воспользоваться услугами СКБ опять. И ... был разочарован. При связи со специалистами банка мне были озвучены одни условия, а при посещении отделения, в день подписания кредитного договора оказалось, что условия иные, гораздо хуже. При звонке в колл-центр банка и разговоре с разными "специалистами", в течении 30 минут, выяснилось, что я .... и мне ничем помочь не могут. В конце концов бросили трубку и разговаривать со мной не стали. А и правда зачем со мной разговаривать, я ведь уже в банке и деньги нужны сейчас. Был вынужден подписать договор на их "нехороших" условиях. Итог: 1. Специалисты банка озвучили условия, насколько я понимаю это публичная оферта и есть запись разговора, но условия не выполнили. 2. Разговаривать со мной не захотели. 3. Ответить на мои вопросы не смогли. Полное разочарование!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-12T18:32:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2021-01-14T13:34:17+03:00
Уважаемый Liverpool-ekb, здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва о работе банка. К сотруднику, который вас консультировал, будут приняты соответствующие меры. Также с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. В дополнение хотим пояснить, что условия кредита определяются банком по каждой конкретной заявке с учетом уровня риска и кредитоспособности заемщика, а также с учетом других существенных факторов. Также обращаем ваше внимание на то, что перед заключением договора клиенту обязательно предоставляется информация о полной стоимости кредита. Подписывая договор, заемщик тем самым подтверждает свое согласие с его условиями и с расходами, которые он понесет при возврате полученного кредита. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 139
отзыва
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка