Доступ в Юмани просто перестал работать

02.01.2021 18:52
7991
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня не смогла зайти в сервис. После ввода пароля сайт просто завис. Кнопка "далее" не активна.  Ни войти ни через почту, никаким другим способом. Зато все данные и пароли яндекс собрал, молодец! Хорошо, что успела вывести часть денег с юмани. Угробили яндекс-деньги. Пользоваться вашим странным сервисом, с непрозрачной политикой защиты данных и отсутствием какой-то определенности и ответственности перед клиентами, желания нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-12T19:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, что вам сообщили сотрудники банка? Прокомментируйте, пожалуйста, их ответ.
Saphira
2021-01-26T11:57:12+03:00
Спасибо! Техподдержка Юмани помогла решить проблему. Но каждый раз все равно приходится заходить какими-то окольными путями. Напрямую по логину и паролю все равно не пускает в кошелек.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-06T16:00:48+03:00
Здравствуйте. Видим, что в итоге все получилось. Служба поддержки была с вами на связи, коллеги отвечали верно и вовремя. Мы будем рады, если вы продолжите пользоваться кошелька и всегда готовы помочь. Команда ЮMoney
Saphira
2021-01-26T11:57:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 459
отзыва
13 211
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка