Возврат навязанных услуг

31.12.2020 ,мною был оформлен товар в рассрочку на торговой точке ,с двумя навязанными услугами : сервис-пакет “финансовая защита “и сервис-пакет “комфорт -лайт“. Сотрудник ,с которым происходило оформление данного договора 63755761960, убедила ,что от данных услуг можно отказаться в течении 14 дней ,ещё не подписав договор с торговой точки я позвонила на горячую линию Ренессанс банка ,там мне сказали что информируют только действующих клиентов ,но от любых услуг отказаться можно ,необходимо перезвонить после подписания и на эл.почту мне отправят образец заявления для отказа и я должна буду отправить письмо по почте России . Подписываю договор и перезваниваю на горячую линию ,на что мне говорят что договор не авторизован ,максимальный срок авторизации договора 120 дней ,принять отказ от необязательных услуг не могут ,прислать шаблон -заявление на отказ так же не могут ,уверяя что дни в течении которых я могу отказаться не теряю ,но договор подписан 31.12,и от этого числа идут 10 дней . Сегодня 3 число ,ситуация не меняются ,договор у них по прежнему не авторизован ,в мобильном приложении кредит не отображается и сотрудники убеждают ,что документы к ним в банк с торговой точки не поступили ,но поступят они от того числа ,что была подписана рассрочка . То говорят ,что даже обязательств перед банком нет ,то оплачивайте свой кредит иначе пойдёт просрочка . В общем абсолютно нелогичные ответы сотрудников . Отделение банка начинает работать 11.01.2020 ,раньше авторизации кредита ,я так понимаю ждать не стоит ,но у них даётся не 14 а именно 10 дней для отказа ,и этот срок, к моменту начала работы отделения истечёт .Финансовая защита стоит 22.250 ,комфорт лайт 1349руб ,они включены в “тело “кредита ,что делает мой ежемесячный платёж намного больше ,это огромные деньги ,для абсолютно ненужных услуг ,а почитав за что я плачУ 22.250 я была в шоке ,простыми словами за то что я могу подать заявление на перенос даты платежа например ,такого абсурда не видела не в одном банке . Ренессанс банк ,надеюсь вы решите данный вопрос хотя бы здесь ,и я смогу отказаться в свой положенный срок от навязанных услуг .