Перепутали тип кредитной карты. А завтра вам вместо вклада оформят ипотеку

Ситуация не столько неприятная, сколько забавная, но тенденция внушает опасения.  29 декабря 2020 обратился в чат с вопросом о возможности увеличения кредитного лимита по кредитной карте "110 дней без процентов" (карта, кстати, норм). Оператор В. ответила, что для этого необходимо обратится с заявлением в банк (2020 заканчивался, но по исчислению Райфай наступал 1997), но она знает лайфхак - онлайн можно выпустить новую [u]такую же [/u](подчеркиваю) карту, авось банк одобрит кредитный лимит повыше, а старую можно и закрыть. Лайфхак мне понравился и мы приступили к оформлению, еще раз повторив, что оформлять будем[u] такую же[/u] карту "110 дней без процентов". После процесса оформления мне пришло уведомление, что для меня выпущена карта... "1.5% кэшбека на всё".  На мой справедливый вопрос - "А с какого так произошло? Я другое просил" новые два оператора ответили, что свяжутся с Викторией и... всё. Ответить что-то более они нужным не посчитали.  Ладно, финансового ущерба нет, карта бесплатная, только немного кредитный рейтинг пострадал. Возможно я этой картой даже пользоваться будут, когда ее доставят. Но!  Банк, обрати внимание на компетенцию своих сотрудников.  Сегодня перепутали типы кредитных карт. Завтра перепутают вклад с кредитом и вместо оформления вклада оформят займ, хорошо если на ту же сумму. Оператора Викторию, по хорошему, от занимаемой должности необходимо освободить, пока она еще что-то не напутала и не перевела средства на счета какой-нибудь запрещенной в РФ организации. А двух ее колег хотя бы депремировать.