Переводы со счета на счет

05.01.2021 12:29
7282
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В райффайзенбанк имею два счета-текущий и накопительный "выгодное решение".  30.12.20 мне понадобились мои средства со счета накопительного перенести на текущий, но перевод отклонили, т.к. "наименование получателя не соответствует клиентскому каталогу". Об ошибке написала в чат. Далее меня переводили с одного оператора к другому, но внятного ответа почему так- никто не дал. Сказали, что в тех.поддержку банка отправили запрос. 2.01.21 я повторила вопрос в чате, сказали, что заявка ещё в работе и когда её обработаю-неизвестно, и вообще ознакомьтесь с кредитными предложениями. Сегодня 05.01.21 - ответа так и нет.  Вот так благодаря банку сорвались планы, и осталась можно сказать без своих денег. Так что подумайте, прежде чем доверять этому банку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-01-29T18:07:40+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва была проведена проверка. Выявляли, что причиной произошедшей ситуации стала техническая ошибка в системе банка. На текущий момент переводы проходят успешно. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. В качестве комплимента направили Вам электронный подарочный сертификат в интернет-магазин Ozon. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
Kul.Mariya
2021-01-16T12:05:30+03:00
Вопрос решили, после моих звонков 13.01.21 прислали смс 14 числа, что проблема решена. Она действительно решена, то были какие-то технические проблемы на стороне банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка