Сотрудник котрый возомнил себя директором

07.01.2021 10:31

5648

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, был вынужден обратиться в офис находящийся по адресу г. Омск, ул. Магистральная д. 2 - 06.01. 2021, ориентировочно в 11.40. Окно номер 5, К.Н. По крайней мере так представился работник. На мою просьбу о смене карты (2762 г. Владивосток) с которой списывают денежный средства по кредиту на другую карту (8435. Омск) тк мне был бы удобнее оплачивать, ответила категоричным отказом. Я попытался объяснить что, мне на горячей линии рекомендовали обратиться в отделение банка, но Н. ответила что горячая линия ей Никто (дословно) и слушать она не хочет. На что я попросил лист бумаги, чтоб написать заявление на рассмотрение моего вопроса, но и в этом мне было отказано. Далее я попросил пригласить руководителя филиала либо лицо его замещающее, чтоб обратить внимание на мою проблему и поиски пути решения более компетентным работником (тк мне не очень приятно слушать кто кому кем является и кто кому указ и не указ, а по причину отказа сказать не может) , но Н. ответила что она старшая по филиалу в праздничные дни и никого звать не собирается, и никакого заявления от меня на рассмотрение принимать и тем более регистровать не обязана. Я попросил в очередной раз лист бумаги чтоб написать претензию, но и в этом получил отказ в грубой форме, так же на мою просьбу предоставить мне письменный отказа в виду невозможности решения моего вопроса получил отказ (дословно - Ничего я Вам писать не собираюсь и не обязана). В данный момент я так и остался с отсутствием решения моего вопроса.

Газпромбанк

2021-01-07T12:30:12+03:00

Здравствуйте, PavelMamedovOmsk! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим результат, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

PavelMamedovOmsk

2021-02-25T22:37:32+03:00

Ну что и требовалось доказать. Прошло 2 месяца, а ответа о проведении расследования в отношении сотрудника так и нет. Газпром банку всеравно на клиентов, лишь бы своих сотрудников выгородить. Нигде такого нет отношения как у Вас. Больше никогда не обращусь....

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025