Бездействие и халатность сотрудников банка ВТБ обескураживают

Здравствуйте. Обескуражен некомпетентностью, бездействием и халатным отношением сотрудников банка ВТБ к обращениям своих клиентов. На поверку ВТБ оказалось непрозрачным и закрытым учреждением, просто "кушающим" ваши деньги. Ситуация проста и может случиться с каждым. Внес в банкомат крупную сумму денежных средств для зачисления на карту. Банкомат деньги скушал, на карту не зачислил. Банкомат работает, карту читает, но выдачу и прием денег перестал осуществлять. Звоню на горячую линию с вопросом где мои деньги? "Не знаем, нахождение их в банкомате подтвердить не можем, возврат не гарантируем, банкоматы обслуживает другая организация, с которой контактов нет, ждите ответа в течение 15 дней." Какой ответ получу через 15 дней не знаю, но отрицательный меня пугает. Прошу направить к банкомату технического специалиста, чтобы убедиться в том, что мои деньги не продолжают находиться в купюроприемнике, который вдруг может открыться на следующем клиенте и тот просто может забрать мои деньги Объясняю сотрудникам ВТБ свои опасения: "По вашим сведениям банкомат продолжает работать. Слышу, что купюры крутятся в купюроприемнике, но он не открывается. Где гарантия что не откроется на следующем клиенте? Нет гарантии.  У меня на руках нет подтверждающего документа о внесении денег. ВТБ их просто скушал. Как мне подтвердить наличие их в банкомате? Ответ получите через 15 дней. Как зафиксировать нахождение их в банкомате? Никак. Мы банкоматы не обслуживаем. Кто обслуживает? Другая организация, кто именно не знаем. Мы в Москве сидим, обращайтесь в Брянский филиал. Он не работает, новогодние праздники. Сообщите, что банкомат не работает, пусть технический специалист приедет, посмотрит, что денег нет в купюроприемнике, чтобы предотвратить их хищение кем-либо при следующем открытии приемника. На месте уже прогуглил, что в такой ситуации деньги проваливаются в отдельный мешок и банкомат продолжает работать. Но банкомат не работает, слышно что деньги в нем крутятся и нет гарантии, что в какой-то момент он вдруг не откроется. В итоге провел возле банкомата 4 часа, никто не приехал, ушел без денег и без документа, подтверждаюего их внесение, магазин в котором находился банкомат закрылся, деньги продолжали крутиться и кому они достались неизвестно. Вопиющее бездействие и халатность сотрудников ВТБ. Даже некомпетентностью это не назовешь. Оказывается они до того ожирели, что даже свои банкоматы не обслуживают и не знают, кем они обслуживаются. Подумаешь сожрал банкомат у чухона-брянца 115 000 рублей. Обращайтесь в полицию, пусть ищут ветра в поле. Очень все непорядочно, непрозрачно, игра в одни ворота. На горячей линии друг на друга переключают, заявку принимают, ничем помочь не могут, кем обслуживаются их банкоматы не знают. И в полицию обращусь и в суд. Я все предпринял, чтобы предотвратить хищение денег, что произошло по халатности сотрудников ВТБ. И вы еще рассказываете о ваших потугах в борьбе с обманщиками, сами являясь таковыми. Разберитесь сначала как работает ваша непрозрачная система, когда к вам не дозвониться и ответственных лиц не найти. Чтобы с вами поговорить, надо сообщить все адреса и явки, а ваши сотрудники даже свою фамилию не назовут - "Роза 06256" вот и все что у меня осталось от скушанных вами 115000 рублей.