Автокредит

09.01.2021 23:40
5110
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые брали автокредит. Сами проживаем в другом регионе, а машину решили покупать в Москве. Очень много наслушалась отзывов, как разводят, на что обратить внимание, но человеку, который в этом не понимает очень сложно разобраться. За 2 дня до отъезда оставили заявку на сайте ВТБ. Отреагировали практически сразу сотрудницу зовут Б-на А. Она общалась с нами, как педагог с ребёнком объясняя тяжёлые банковские термины доступным языком. Она сделала нам несколько расчётов и мы выбрали удобный для нас кредит. И она отправила на одобрение. Одобрение тоже поступило быстро. Дальше еще круче. Москву знаем плохо поэтому было очень удобно, что Анастасия нам подобрала салоны в которых была именно та машина, которую мы и хотели и расписала куда ехать и как. И втечении поездки подсказывала. Когда приезжали в салоны нам также предлагали и др банки где кредит был более выгоден по ставке. Если бы не Анастасия, мы как люди не опытные взяли бы в др банке. Но при расчёте, которые нам делала Анастасия оказывалось, что мы проигрывали и там такая бы ждала нас переплата. И мы решились оформляться в ВТБ. Когда настал момент сделки время уже было позднее и салон практически закрывался и тут нам повезло к нам приехал на сделку сотрудник ВТБ П-ев И. хотя его рабочий день уже закончился. Был дружелюбен и отвечал не только на вопросы по погашению кредита т.к ВТБ очень удобно нам была выдана карта, но и также на все вопросы например, которые касались страхования машины. Честно если бы это случилось не со мной в жизни бы не поверила, т.к всегда считала, что Банк и сотрудники ищут выгоду и лишь бы сделка состоялась. Я очень благодарна, что еще есть такие сотрудники, которые болеют своей работой, ценят клиента. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Б-ой . и П-ву И., с Вами мы были, как за каменной стеной. Благодаря Вам сейчас будем рассматривать перефенансирование ипотеки в ВТБ. Пусть у Вас все в жизни сбывается, мечты воплощаются. Ребята у меня НЕТ СЛОВ чтобы выразить ВАМ то что ВЫ для нас сделали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-18T13:08:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото последнего листа договора (конфиденциальные данные, кроме ФИО, скройте) нам на responses@banki.ru. Это необходимо для зачета оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 27.01.2021 Спасибо за материалы.
ВТБ
ВТБ
2021-01-11T12:35:38+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что обслуживание в Банке доставило Вам положительные эмоции, и мы благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой, который было очень приятно читать. Большое Вам спасибо за развернутый отзыв, который позволит поставить сотрудников в пример коллегам и должным образом их наградить. Мы очень рады, что Вы остаетесь нашим клиентом и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество с Вами будет приятным и плодотворным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка