Банк одобрил рассрочку, при подписании договора не могу отказаться от финансовой защиты

Здравствуйте. 11.01.21 оформила онлайн рассрочку а МВидео. Мне одобрил ее банк Ренессанс. Пришла подписать договор, ознакомившись выясняю, что к договору прикреплено заявление о подключении к пакету  «Финансовая защита» в котором указано,  что пакет подключается исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи банком кредита.  Нежелание подключиться  к сервис пакету,  не может послужить причиной отказа Банка в предоставлении кредита . Я уведомила об этом кредитного специалиста , что это заявление подписывать не буду. На что он ответил, что тогда придётся отказаться и отменить заявку. Я в возмущении , совершенно не понимая причины, звоню на горячую линию. С моего номера телефона было совершено 2 звонка. При первом сотрудник сообщила, что я могу не подписывать это, и что я все правильно понимаю,  о том, что могу отказаться от этого пакета. Рекомендует обратиться к руководителю кредитного отдела, который может решить этот вопрос и у него есть определенные инструкции. Так как просто  кредитный сотрудник ничего не может сделать, ни редактировать заявку, ничего. Только отменить. Но мне не надо ее отменять, меня все устраивает, кроме одного листа: заявление на финансовую защиту. Опять же уточню, в котором указано, что она не является обязательной.   Руководитель кредитного отдела сообщает, чтобы я оформила заявку заново, и иногда консультанты на горячей линии «поражают его, потому что вводят в заблуждение клиентов» я негодую, начитавшись о Банке отзывов, не хочу подписывать страховку, ведь отказаться от неё намного сложнее.. да и зачем, когда вот по факту я могу не подписывать это, но мой договор так не пройдёт... Кстати при втором звонке  оператор (которая разговаривала, на повышенных тонах. Я ей сделала замечание, она извинилась, прослушайте запись: Мария добавочный номер 50232) сообщила, что горячая линия консультирует по действующим кредитным договорам, а у меня он ещё в «обработке» ну это логично, я его не подписала, и сказала не отменять заявку., пока не выясню причины, и не узнаю ответы на свои вопросы. В следствие чего, делаю выводы о банке далеко не самые лучшие. Или же кредитные специалисты такие. Прошу разобраться, убрать страховку из моей заявки. И я спокойно подпишу договор, и стану клиентом вашего банка.