Не получил карту в день обращения

12.01.2021 21:52
5853
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Пишу отзыв не для снижения народного рейтинга банка, а для того, чтобы привлечь внимание банка к моей проблеме через дополнительный канал связи, ибо все остальные каналы не дают эффекта. Оставил заявку на карту через контактный центр (оператор Т-ва Евгения) 05.01.2021. Далее, одобрение, получение пластика 06.01 в отделении в г. Подольск. С тех пор пластик так и не стал кредитной картой. Причина: неизвестна. Далее, звонки в контактный центр, писанина в чате.  Ответ всех сотрудников, с кем я общался, вкратце: мы "создадим запрос" и передадим менеджеру, которая вам заводила заявку, она вам обязательно перезвонит.  Итог:  "Получить карту можно в день обращения" - написано на сайте банка, в моем случае, является неправдой, так Банк заявляет о карте, не как о куске пластмассы, а как "нецелевой беззалоговый потребительский кредит".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-01-19T20:32:22+03:00
Добрый день! При получении предварительно положительного решения по заявке получить кредитную карту клиент может в день обращения. Окончательное решение может занимать до 48 часов. В Вашем случае по техническим причинам заявка была рассмотрена с задержкой. На данный момент заявка рассмотрена, одобрена и карта доступна для использования. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
operative
2021-01-31T23:16:55+03:00
Добрый день. Третья заявка на карту смогла стать кредитной картой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка