Отвратительное поведение сотрудника отдела экономической безопасности

Являюсь клиентом с 2005 года.  12 января 2021 года я связалась с отделом экономической безопасности по номеру 8 (800) 700-00-75, для того, чтобы сообщить о том, что просроченная задолженность была погашена с помощью приложения стороннего банка, а также уточнить по какой причине Банк отправляет СМС-уведомления и разглашает детали задолженности третьему лицу, не указанному в списке для номеров дополнительной связи.  Трубку взяла некая Инна М. (табельный номер 5**71).  После просьбы сообщить фамилию, Инна М. положила трубку. Пришлось перезвонить и переспросить еще раз. Фамилию Инна М. называть отказалась, табельный номер напоминать не захотела. Однако Инна М. захотела оскорбить меня (звучали фразы типа: "Вы что, торговка на рынке?", "Вы звоните из подвала?") и угрожать мне в прямом смысле этого слова - "Вы себе не можете представить, что я Вам устрою после Ваших звонков - Вам то, что мы звонили Алексею В. (инициалы данная особа перепутала) покажется сказкой". Разговоры с данной сотрудницей были записаны на видеокамеру - четко видно и слышно, на какой номер я звоню и что мне отвечают (включая угрозы от Инны М.). Учитывая доступ данного лица к моим контактным данным, я имею все основания беспокоиться о своей безопасности. После обсуждения данных записей с юристом, я буду предпринимать дальнейшие шаги в целях защитить свои права. Прошу сообщить администратора портала www.banki.ru куда я могу отправить данные файлы для подтверждения своих слов. Прошу сообщить представителя Райффайзен Банка каким образом я могу передать данные файлы представителям Банка. Поведение сотрудника Банка является категорически неприемлемым - данная жалоба также была отправлена в приемную Центрального Банка России, а также в Международный офис Райффайзен Банка (на английском языке). На данный момент от сотрудников Банка, требую в срочном порядке разобраться с неприемлемым поведением сотрудницы Банка, а также полное прекращение использования всех номеров для дополнительной связи, кроме тех, которые были указаны мною лично. Если звонки и СМС-уведомления будут поступать третьим лицам, я буду предпринимать другие действия для решения данной проблемы.