Проблема по счёту «Управляй процентом»

13.01.2021 14:38
5061
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема по счёту «Управляй процентом». При проверке начислений процентов по счету за декабрь 2020г мною было обнаружено, что начисления произведены по процентной ставке 4,5% вместо 6%. в ноябре я пополнил счет  до 10.11 на сумму 150000 руб. Я позвонил в контакт-центр банка, специалист банка ознакомилась с данными и  сказала, что  условия для повышенной ставки в 6% на декабрь 2020 года мною не  выполнены, несмотря на то, что до 10 числа были зачислены 150000, этого как выясняется, не достаточно, я перевел деньги двумя платежами 08.11-60000 и 9.11-90000, а нужно одним?  Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. На сайте банка информации о необходимости одномоментного внесения денег я не нашел "Надбавка к ставке действует при пополнении счета до 10 числа (включительно) каждого месяца и применяется в месяце, следующем за месяцем пополнения счета."  Более того, при оформлении счета, работник банка однозначно дал понять, что я могу вносить положенную сумму в любом порядке в период с 01 по 10 число каждого месяца. Главное, чтобы была до 10 числа счет был пополнен  на необходимую сумму.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-13T16:16:04+03:00
Здравствуйте, Ser1111! Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ser1111
2021-03-03T08:57:25+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка