Самовольное открытие банком кредитных карт без ведома и согласия клиента!

13.01.2021 14:45
4212
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудниками банка ОТП САМОВОЛЬНО БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА были открыты 4 кредитные карты с общим лимитом более 100тыс.руб, НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ОБРАЩЕНИЙ ПО ПОВОДУ ОТКРЫТИЯ КАРТ Я НЕ ПОДАВАЛА! В 2019 г я взяла товар в кредит у представителя данного банка, мне НАВЯЗЫВАЛИ кредитную карту, якобы она автоматически открывается при оформлении кредита, когда я объяснила, что прекрасно знаю процедуру открытия счетов, в т.ч кредитных карт, и о том что никакого отношения они не имеют к счетам дебетовых карт и привязанным к ним потреб.кредитам и пригрозила позвонить на горячую линию банка, мне сказали, что поставят галочку в пункте Отказа от кредитной карты, но на всякий случай, если вдруг счет кредитной карты все таки откроется предложили написать сразу заявление на закрытие счета. Ругаться и доказывать, что сами счета не открываются я не стала и написала заявление. Через какое-то время в личном кабинете ОТП Банка я вижу что у меня открыты кредитные карты с разными лимитами: 98 тыс, 86 тыс  и 28 тыс и одна карта с 0 остатком (видимо та, которая все таки сама открылась, когда я брала товар в кредит) Прошу разобраться с сотрудниками Банка, которые путем подделки документов (иного варианта открытия счетов я не вижу, т.к. никаких заявлений лично я не подписывала и заявок на открытие кредитных карт не отправляла) самовольно открывают клиентам карты для выполнения своих планов!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-01-14T10:24:34+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка