В МТС банке слова расходятся с делом

14.01.2021 00:13
4792
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 24 ноября 2020 на мою почту пришел официальный ответ от начальника претензионной службы Л-ой Е.К. о том. что кредитная карта закрыта 23 ноября 2020 года. а счет карты  будет закрыт в течение 45 дней.  Сегодня уже 51 день со дня закрытия карты, а счет не закрыт. Создано очередное обращение  от 13 января 2021 года о закрытии счета № 6321158. Почему такое противоречие, когда руководитель Л-ва Е.К. письменно сообщает, а действительность расходится со словами? Мне на горячей линии объяснили, что я могу заявление о закрытии прикрепить в он-лайн чате, но технической возможности у МТС банка такой не на сайте, не в приложении нет. Там можно только писать и нет возможности прикрепить файлы. Опять какой-то обман. Я пишу на этом сайте, потому что только после таких обращений можно добиться действий от сотрудников банка!
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-15T16:42:27+03:00
Здравствуйте, Марго10! Срок закрытия счета Вашей карты несколько сдвинулся из-за январских праздничных дней. Сегодня мы его закрыли. Примите наши искренние извинения за небольшую задержку. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка