Третий месяц не могут закрыть счёт дебетовой карты и получить с неё деньги

14.01.2021 10:45
5426
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая. У меня была зарплатная карта Газпромбанка, открытая в Сургуте работодателем. Я переехала в Москву, поменяла работу, новый работодатель мне выпустил другую карту. Старая карта была просрочена, её автоматически перевыпустили в Сургуте, я её не получала за ненадобностью. Но мой старый работодатель перевёл мне на счёт этой карты годовые бонусы уже после моего увольнения. Получить я их не могу, только вижу их в приложении Телекард, статус карты - заблокирована. Обратилась за помощью в офис ГПБ в Москве на Дмитровском шоссе, 13 корп 1. Мне предложили написать заявление на закрытие счета этой старой заблокированной карты, подождать 45 дней, необходимых для закрытия и тогда эти  деньги появятся на моей активной новой карте. Написала. Прошло уже почти 3 месяца, результата нет. Звоню в техподдержку- говорят что они не владеют информацией по моему вопросу. В офис ехать возможности нет, да и почему я должна это делать, если было достаточно написать заявление. Газпромбанк, что опять происходит?! Почему у вас всегда всё так сложно?!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-14T17:07:34+03:00
Здравствуйте, Lilienthal! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему вопросу и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Lilienthal
2021-01-19T10:43:59+03:00
Спасибо большое за содействие. Вопрос полностью решён. Вчера счёт был закрыт и деньги с него поступили на мою активную карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка