После подписания договора банк не выполнил свои обязательства

Являюсь заработным клиентом банка более 10 лет. Подал заявку на потребительский кредит через отделение банка 10.12.20 г. Заявку одобрили, в приложении Телекард 2.0 появилось 4 варианта предложений потребительского кредита. 24.12.20 г. через приложение оформил и подписал договор по СМС.  Далее в приложении появилась запись "Ожидает выдачи", но деньги так и не поступили. 28.12.20 звонил в техподдержку, сказали что по каким то причинам не произошло зачисление денег, девушка оставила какую то заявку номер которой мне ни кто не сообщил. Записи всех звонков сохранились. 01.01.21 пришёл на электронную почту график платежей с номером договора (Значит факт подписания договора был). Далее были такие же звонки и заявки каждый последующий день. 5.01.21 поехал лично в банк по адресу площадь Свободы, 4. Сотрудник банка Елена Р-ва составила заявку SD01601403 и сказала что  11/01/21 мне позвонят. Звонка естественно не было. 13.01.21 г. поехал опять в банк по адресу ул. Максима Горького, 65Б там мне вообще сказали что ни кто мне ни чем помочь не может. Сразу поехал по адресу площадь Свободы, 4 там как раз работал сотрудник Елена Р-ва и сообщила мне по моей заявке так и нет ни какого ответа, но сказала что мне позвонят после 18 часов. Позвонили на следующий день 14.01.21 и сообщили что оказывается банк просто в одностороннем порядке закрыл мою заявку, и яко бы Я лично отказался от кредита, в приложении Телекард 2.0 появилась запись "Вы отказались от кредита". Как так банк может в одностороннем порядке закрыть кредитный договор мне не понятно. Свои обязательства Я выполни подписав кредитный договор, банк в свою очередь НЕ выполнил обязательства по перечислении денежных средств на счёт в течении 3 рабочих дней.  Проконсультировался с юристами порекомендовали подать иск по спорам и разногласиям по кредитному договору в судебный участок №6 Нижегородской обл. г. Нижнего Новгорода.