Договор ИИС вместо вклада

Здравствуйте.1 октября 2020г.в офисе банка МТС г.Пермь я хотела переоформить свойзакончившийся вклад.Менеджер банка настоятельно посоветовала заключить договор  ИИС,мотивируя высоким % ставки, налоговым вычетом и т.д.На мой вопрос о возможности досрочного договора ИИС, она ответила, что все каку обычного вклада. Мы заключили ДУ-ИИС-[url=tel:20200****6]2020-0****6[/url]-А от 01.10.2020г. нв 850 тыс.руб.Дома я более детально прочитала договор. Высокая процентная ставка негарантирована , платежные документы на перечисление средств в УК «Система Капитал» отсутствуют.Я решила расторгнуть такой договор, тем более что срочно понадобились деньги. 24 октября я в том же офисе написала заявление на расторжение. Оказалось,что вместо 2-3 дней как у обычного вклада, здесь процедура длится месяц!После многократных звонков на «горячие линии» МТС-банка, УК системаКапитал, я нашла свои деньги МТС-инвестициях. Но к моему удивлению и огорчению сумма оказалась 833 тыс.руб.. На горячей линии сказали, что, возможно, это комиссия, о которой меня не предупреждали при заключении договора ИИС. Я пенсионерка, и 17000руб. для меня не малые деньги, больше чем пенсия. Аналоговые вычеты мне ни к чему, если я уже не работаю.На таких условиях я бы никогда не заключила договор ИИС! Я считаю, что менеджер банкапоступила недобросовестно, -  мне не была предоставлена полная информация о договоре ДУ ИИС, а именно: банковский специалист не сообщил о наличии банковской комиссии и реальном сроке возврата денег (перечислили через 20 дней). 13 ноября в офисе банка я написала претензию, которая была зарегистрированапод номером 4604749.В конце декабря я звонила на горячую линию банка, чтобы узнать состояниедел. Мне ответили, что вопрос решен для меня положительно, н деньги вернут до 12 января 2021г., но, к сожалению, этого не случилось. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть списанные средства в сумме17000 руб. на текущий счёт банка МТС.