Валютный контроль задерживает перевод платежа

15.01.2021 19:02
4383
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я перевела со своей зарплатой карты ВТБ на свою карту сбербанк денежные средства , пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет 13000 рублей и просто осталась без денег . Мне пришла смс о том: Уважаемый клиент! По Вашему распоряжению ********* зарегистрированному в ВТБ-Онлайн необходимо предоставить трудовой договор и док-ты, подтверждающие уплату страховых взносов и др.обязат. платежей . Документы просим направить на адрес doc_ovk@vtb.ru, в теме письма обязательно укажите Ваш УНК, либо предоставить в офис ВТБ (ПАО). Что к чему я понять не могу . Звоню в банк , они и сами ничего не знают. И объяснить не могут . В чате с банком прочитала все о валютном контроле. И какое это отношение имеет ко мне и к данному переводу. Я служу в системе МВД , у меня контракт,  а не трудовой договор. Прошу разобраться .
ВТБ
ВТБ
2021-01-18T16:40:46+03:00
Здравствуйте! Мы проанализировали ситуацию, возникшую при переводе средств. Запрос документов в адрес валютного контроля обоснован. Позвольте поясним, так как в назначение платежа по переводу Вы указали- заработная плата, а также не указали полностью данные получателя, Банк правомерно запросил у Вас обосновывающие документы по этому переводу (трудовой договор, а также документы, подтверждающие уплату страховых взносов и других обязательных платежей согласно ст. 303 Трудового кодекса, а также Федеральному закону 173-ФЗ от 10.12.2003 ст.23). Сейчас перевод акцептован, распоряжение обработано. В дальнейшем, при переводе на свой счет в другой банк, рекомендуем корректно указывать цель платежа в заявлении на перевод, а также полностью указывать ФИО получателя денежных средств. Будем признательны, если Вы сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся, что данная информация поможет Вам разобраться в Вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ
89883140103
2021-02-03T14:42:21+03:00
Спасибо за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.75%
решено проблем
16 552
отзывов
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Нравится, когда так быстро решаются вопросы

Оценка 5

Обратился в чат с вопросами об ограничениях по лимитам на платежи в Китай, а также о необходимости открытия валютного счёта для таких переводов. Сначала бот давал не совсем... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка ВТБ который находится в г. Оренбург ул. Чкалова 26/1 менеджеру Руслану Р. Я обратилась с вопросом перевести деньги за... Читать полностью

15.09.2026

Высокая компетентность в банковской сфере

Оценка 5

Обратился в офис ВТБ г.Назарово с проблемой "зависшего" банковского перевода. Работала со мной Ж-ва Елена. Очень быстро нашла где "осели" деньги. Помогла вернуть их обратно на... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв платежа

Оценка 5

12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж... Читать полностью

12.09.2026

Не пришли деньги на карту

Оценка 5

Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на... Читать полностью

11.09.2026

Оперативное обслуживание

Оценка 5

2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка