Обман по кредитной карте

Уважаемый клиент, стоимость обслуживания кредитной карты указана в подписанном вами Дополнительном соглашении и составляет 1490 рублей ежегодно. Комиссия за обслуживание карты списана корректно в соответствии с тарифами. Льготный период по ваше карте действовал с 04.10.2020 по 12.01.2021, и на момент его окончания сумма долга не была погашена вами в полном объёме. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты были начислены на весь срок пользования кредитом. Принцип действия льготного периода подробно описан в Общих условиях, которые расположены в открытом доступе на [url=https://alfabank.ru/retail/tariffs/#t-3 ]сайте банка. [/url] Мы не можем отменить начисление процентов — они начислены по условиям договора. Услуга страхования была подключена на основании подписанного вами заявления о присоединении к программе страхования. Вы подписали его при получении карты 02.10.2020. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. На текущий момент услуга отключена. В индивидуальном порядке мы приняли решение о возмещении списанной комиссии. Денежные средства уже поступили на ваш счёт. Также мы проверили ваши обращения в чат и не обнаружили некорректной консультации со стороны операторов. Специалисты пояснили вам принцип действия льготного периода, сообщили, что проценты были начислены, поскольку вы не погасили задолженность в рамках льготного периода. В комментариях к отзыву просим подтвердить факт возврата комиссии за услугу страхования. С уважением, Альфа-Банк.