Обращение в техподдержку

16.01.2021 02:25
3731
Оценка
5
Отзыв проверен
Проблема: перестала работать система оплаты через NFС на смартфоне Причина: переход из Яндекс.Деньги в [url=http://yoomoney.ru/?utm_source=mail&utm_medium=batch&utm_campaign=bankiru&utm_term=good_mark&utm_content=logo][img width=150,height=auto]https://proxy.imgsmail.ru/?email=kash_i%40mail.ru&e=1611004292&flags=0&h=CHa4mxCWFKq1ySyCJG5yRg&url173=eW9vbW9uZXkucnUvaS9odG1sLWxldHRlcnMvaGVhZGVyX19sb2dvX3RoZW1lX3B1cnBsZS5wbmc~&is_https=1[/img][/url] (ООО НКО ЮМани) Эмоции: читайте комменты на Google, солидарен, сам писал Действия: активные, с начала моей стороны, потом со стороны службы техподдержки [img width=150,height=auto]https://proxy.imgsmail.ru/?email=kash_i%40mail.ru&e=1611004292&flags=0&h=CHa4mxCWFKq1ySyCJG5yRg&url173=eW9vbW9uZXkucnUvaS9odG1sLWxldHRlcnMvaGVhZGVyX19sb2dvX3RoZW1lX3B1cnBsZS5wbmc~&is_https=1[/img]ООО НКО ЮМани) далее в рабочем режиме Результат: проблема решена (сейчас на стадии - карта в пути, детали не описываю, все было остросюжетно, звонки, переписка, потерянное время, драйв, и все без сарказма, все по делу) Оценка: наивысший бал - 10 (за результат, без комментариев, это надо пережить, в наше время с деньгами шутят только ...., ну у каждого своё найдется, что вставить в пробел, важно для понимания - деньги не пропали, ими просто временно нельзя было воспользоваться) Пожелание: да минует всех вас проблема сия и другие, на неё похожие! И персонально: всем тем, с кем мне довелось общаться из службы техподдержки [img width=150,height=auto]https://proxy.imgsmail.ru/?email=kash_i%40mail.ru&e=1611004292&flags=0&h=CHa4mxCWFKq1ySyCJG5yRg&url173=eW9vbW9uZXkucnUvaS9odG1sLWxldHRlcnMvaGVhZGVyX19sb2dvX3RoZW1lX3B1cnBsZS5wbmc~&is_https=1[/img] ООО НКО ЮМани как по телефону по заявке № 23238701, так и в переписке - не судите строго и спасибо вам за решение моей проблемы (кстати в отзывах на Гугле на мой первый вы ответили оперативно, а когда мои проблемы усугубились и я снизил оценку, процесс не только не остановился, но и активно продолжился, и это правильно, за что спасибо).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T13:58:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о действиях сотрудников поддержки и общении с ними более подробно. 01.02.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материлов
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-17T18:35:13+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки. Передали благодарность всем специалистам, которые занимались вашей заявкой. Коллегам очень приятно :) Мы всегда рады помочь! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
18.75%
решено проблем
14 112
отзыва
13 994
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Давно пользуюсь

Оценка 5

Была проблема, что я не мог оплатить ничего, думал что случилось пищу в поддержку, сразу ответили что надо паспорт поменять, сперва друг друга не поняли. Через 3 дня решил опять... Читать полностью

04.09.2026

Помогли разобраться с зависшим платежем

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ЮMoney за реальную помощь в стрессовой ситуации. 31.08.2026г я переводила 4 500 рублей на карту другого банка за цветы на 1 сентября ребёнку... Читать полностью

02.09.2026

Служба поддержки супер

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы.Очень помогают всегда на связи. Хочу поблагодарить отзывчивость... Читать полностью

02.09.2026

Блокировка карты

Оценка 5

Из за непонятного платежа карту заблокировали. Отослал поддержке через мобильный банк а потом на электронную почту всю необходимую информацию и карту вскоре разблокировали... Читать полностью

01.09.2026

Быстрые переводы и быстрая поддержка

Оценка 5

В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька... Читать полностью

01.09.2026

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка