Все также плохо,плохо

18.01.2021 14:26
5488
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Через Райффайзен он-лайн я решила перевести деньги на карту по номеру телефона.Зашла все шаги сделала и вот последний шаг : ввести кодд из смс. И тут выходит надпись-невозможно и тут же смс идет на телефон от них: обратиться по телефону 88007000072.Я еще раз попробовала пройти и снова на последнем шаге облом. Звоню по номеру ,разговариваю и жду почти 11 минут.Обещают перезвонить в течении получаса. Перезванивают,всё сделали.Спрашиваю причину проблемы.Ответ :"Я переставляла сим карту или поменяла тарифный план,потому в моих же интересах они заблокировали переводы".Спрашиваю,  когда произошла блокировка,ответ не дали. Написала им на адрес:info@raiffeisen.ru ,чтоб прислали мне официальный ответ.Так  Яна из Информационного центра мне ответила:"Чтобы получить ответ на официальном бланке банка, необходимо обратится в отделение, написать обращение. Вам будет предоставлен ответ так же в письменном виде."Так то с 2009 года унас электронный документооборот и КОВИД.Но банку наплевать.Им никто не указ.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка