Сервис пакет комфорт Лайт

19.01.2021 09:49
4636
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
18.12.20 купила в магазине м.видео телевизор , и подключило оказывается услугу комфорт Лайт, узнала об этом только 19.01.21,  написала в чат, а надежде что мне ее отключат и вернут деньги, но нет, оказывается надо было ее отключать в течении 30 дней, да ещё и уверяют что это я подписывала этот договор, тогда почему его у меня нет. Да если бы я знала что она вообще подключена , я бы сразу отключила , теперь получается все. Финансовую защиту тоже подключили, сказав, без неё не дадут кредит. Написала письмо с отказом, сказали будут рассматривать 30 дней, хотя по закону, они обязаны вернуть деньги в течении 10 дней. Деньги пока не вернули, посмотрим что дальше будет. Отвратительный банк, впаривают, что только могут.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-01-25T14:13:31+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался эксперт банка и проинформировал о решении. Сожалеем, что мнение о банке было омрачено. Рады, что нам удалось урегулировать ваш вопрос. Заявление на отказ от сервис-пакета "Финансовая защита" также было исполнено. Надеемся, что смогли изменить ваше впечатление о банке в лучшую сторону. Просим подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
Anastasia01102
2021-01-25T14:24:52+03:00
Все деньги пришли, очень рада, впечатление изменилось естественно, в лучшую сторону. Спасибо за решение моего вопроса)))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.62%
решено проблем
742
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка