Навязывание страховки жизни

Не доверяйте этой конторе. Они начали лгать при "улучшении" условий своим клиентам. Не подписывайте договора в электронном виде, только на бумаге. Ссылка на договор которую присылают при подписании затем блокируется, и какой то документ, тот по ссылке или нет приходит к ним на сервер, потом в нем появляются дополнительные галочки в поле "страховка жизни" сам договор к вам на почту не приходит, в отличии от спама от банка. т.е. доказать, что именно вы подписали возможности у вас не будет. ТОЛЬКО БУМАЖНЫЙ вариант!   И так В начале декабря текущего года, мне позвонила сотрудница отделения Семеновская г. Москва Г-ва А. и предложила сниженную ставку по действующему потребительскому кредиту. На тот момент у меня был кредит по договору F0*************046 от 18 апреля 2019 года, ставка по договору составляла 11,99% годовых. При выборе в апреле 2019г кредитной организации, Альфа Банк был выбран, как один из немногих, честных банков, сотрудники которого, открыто сообщали о процентных ставках по кредиту и в том числе проговаривали ставку со страховкой жизни и без. Но, как я понимаю, Альфа Банк стремиться покинуть ряды честных банков и переходит с клиентами на принцип подписал все! Сам виноват! По приезду меня немного удивил момент о необходимости увеличить сумму кредита и только при этом будет снижена ставка. Но я в любом случае согласился, т.к. увеличенную часть кредита можно послать на частичное погашение кредита или потратить на свои нужды особенно в преддверии нового года. На тот момент меня ничего не смутило. т.к. договор я на почту не получил, я начал изучать приложение на телефоне в поисках договора.. и тут обнаружил, что банк списал с меня страховку жизни в 120 тыс. рублей. Сказать, что я удивился, значит сказать ничего.. я был в шоке. Со мной этого не обсуждали и я сам в договоре пустые поля с галочками не заполнял, все заполнили заранее или после подписания. Читать договор на телефоне еще то удовольствие, но галочки я точно не ставил! После 2 визитов в банк в попытках вернуть все на свои места и отказаться от "улучшения" для меня процентной ставки, деньги мне за страховку вернули. Но о чудо! ставка стала 15% годовых. Был еще "забавный" момент. Когда они выдают бланк на возврат страховки жизни, в нем уже впечатано, что мне все про страховку жизни было все рассказано и показано и я сам все понимаю и от нее отказываюсь. т.е. это очередная ПОДСТАВА от этой конторы. Естественно бланк был проигнорирован и заполнено заявление в рукописном виде с указанием отсутствия предоставления информации о страховке жизни. Все попытки связаться с руководителями данного отделения или менеджером по работе с клиентами были проигнорированы. Судя по всему этой конторе плевать на клиентов и их недовольства. Видать боги на землю не спускаются... Вернуть мне условия старого договора мне так же отказались. На все мои письменные обращения, в том числе на горячую линию я получил отписку, мол сам подписал, мы все рассказали про страховку жизни. ВРАНЬЕ! Меня так же порадовали их отписки, они пишутся роботами, видно сразу, разные абзацы выдернуты из разных шаблонов, с разными шрифтами и размерами шрифтов.    Итог "улучшений" предложенный по инициативе данной конторы Процентная ставка была 11,9 стала 15,2 переплата процентов по кредиту  выше на 80 тыс рублей  две поездки в офис с потерей времени   Проценты по своему кредиту от меня они так же не получат. Я возьму кредит в другом банке и закрою в этой конторке, Да я попал на деньги из-за их "улучшения" условий, но на мне они не заработают точно!