Выплата повышенной ставки

20.01.2021 13:57
3806
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность работникам Совкомбанка за небезразличное отношение к людям. 18.01.2021 г . при переоформлении вклада выяснилось, что мною были нарушены условия выплаты повышенной ставки. Это произошло из-за допущенной мною ошибки (один месяц не выполнила условия). Сотрудница банка (не помню, к сожалению, имени) помогла составить заявление о причине допущенной ошибки. На следующий день мне позвонили из банка, и сообщили о положительном решении моей проблемы. Сразу же были перечислены денежные средства в полном объеме. Через день поступил еще звонок от этой же сотрудницы банка, с уведомлением о решении моей проблемы. Спасибо за оперативное решение возникшей проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-29T17:32:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат и времени событий. 18.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Юлия Ильичева
2021-02-15T19:43:47+03:00
Здравствуйте! При открытии вклада в банке Совкомбанк ( не вспомню когда), девушка предложила оформить карту Халва для получения дополнительного процента к вкладу. Все подробно рассказала и помогла установить приложение. Также, когда продлевала срок действия вклада( тоже не вспомню когда), девушка посоветовала переложить деньги на другой вклад с более выгодным процентом. В 2020 году у меня появилась необходимость воспользоваться деньгами банка. Потом очень удобно в приложении погасила весь долг. И ещё был увеличен лимит заёмных средств с 30000 до 120000. На непредвиденные расходы точно хватит. И вот сейчас тоже воспользовалась заемными средства на покупку с рассрочкой на 3 месяца беспроцентной. Очень удобно! Пока Совкомбанк и карта Халва очень меня радует и помогает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-20T14:50:36+03:00
Уважаемая Юлия! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка