Обман сотрудников банка

В данном банке хранились денежные средства умершего родственника. Мы вступили в наследство. Вступив в наследство любой гражданин рф должен обратиться в банк для переоформления договора.  Срок вклада заканчивался 18 января 2020 года. При звонке в банк с вопросом нам сообщили, что нужно прийти заранее для переоформления договора за три дня до окончания срока. 15.01.2021 приехали с целью переоформить договор, а 18.01.2021 нам сообщают, что деньги нам выдадут без процентов, потому что мы явились на три дня раньше срока договора. Хотя их же сотрудники сами сказали, что надо ПЕРЕОФОРМИТЬ договор заранее, никаких заявлений о снятии денег со счета на три дня раньше срока мы не подписывали и не просили, я думаю всем адекватным людям это ясно, что проценты терять никто не хочет и раз мы ждали год, то ещё три дня мы как бы планировали дождать до конца. Показать документ, где мы закрываем договор на три дня ранее нам отказались, даже если он и есть, то это откровенный обман со стороны сотрудников банка и обман своих клиентов. Я ответственно заявляю, что если вопрос с выплатой процентов не будет решён в нашу пользу, я подготовлю жалобу в правоохранительные органы о мошенничестве сотрудников банка,  а также привлеку местные сми для освещения этого вопроса во всех подробностях. Просто так кинуть клиента на сумму процентов более 70000 рублей - это уже слишком, такой наглости даже замшелые банки себе не позволяют. Заранее пишу, что договор оформлен в Волгограде на Т-ко Анатолия Н. В наследство вступила Т-ко Раиса И. и ее пытаются обмануть таким образом. Расторжения договора раньше срока НЕ РАССМАТРИВАЛОСЬ И НЕ ЗАПРАШИВАЛОСЬ у сотрудников банка. Если они подсунули такую бумажку на подпись - это состав преступления, за которое положен срок.