Подключают страховки без вашего согласия

20.01.2021 19:44
3938
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка 100 дней без процентов... В мобильный банк захожу  не часто, только для оплаты ежемесячного платежа ... Как вдруг обнаруживаю, что на протяжении 4-х месяцев банк списывает с меня ежемесячно    Комиссию за организацию страхования в т.ч. НДС -17 октября 2020 - 1 178,74 р.,17 ноября 2020 -1 181,77 р.,17 декабря 2020 - 1 163,06 р.,20 января 2021 - 1 121,03 р.Итого 4 644,60 р.Что за страховка , какая комиссия и почему я вообще первый раз об этом слышу?   Позвонив в банк мне начали вешать лапшу, что она подключена якобы давно... Только я ничего не подключала и никакие документы не подписывала!  К слову картой пользуюсь с начала 2019 г. и никогда не было подобных списаний!Сделали одолжение и приняли претензию (А2101171110) со словами " Мы конечно примем вашу претензию, но вероятность того что Вам вернут деньги равна нулю". По претензии вернули только 1 121,03 ...Просто ПОЗОР  банку, который кричит что он  НОМЕР 1 в России ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-30T15:29:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 23.01.2021 21:40 относительно начала списаний с октября 2020.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-21T11:43:13+03:00
Уважаемый клиент, договор страхования является добровольным. Документы, подписанные вами 25.03.2019 при получении, подтверждают, что страховой договор был оформлен корректно и с вашего согласия. Таким образом, у банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у вас не было намерений для получения услуги. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка