Плохо

20.01.2021 21:43
4095
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являюсь клиентом банка, захотел им стать. Выбрал Пакет премиального банковского обслуживания «ПРИОРИТЕТ». Оставил заявку - так никто и не перезвонил. Перезвонил в кол центр на следующий день оператор сказала, что в сб некому проконсультировать по приоритетному обслуживанию.  Оставил снова заявку через сайт и снова тишина. Написал отзыв на сайте "Хотел уточнить информацию по премиальному обслуживаю, однако, менеджеры не работают в выходные дни. Странно предлагать премиальное удобное обслуживание если оно уже начинается не с комфорта". Ответ поразил "Ваш премиальный менеджер должен был дать контактный номер телефона, по которому вы можете с ним связаться." Ощущение что мой вопрос даже не читали и не хотели помочь. Вот так теряются новые клиенты ,а бизнес приносит убытки
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-12T09:47:05+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Вы не ответили на наш звонок для уточнения деталей и урегулирования ситуации. При возникновении каких-либо вопросов по банковским продуктам Вы можете написать нам по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10466107/». Мы будем очень рады, если Вы вернетесь к вопросу выпуска премиального пакета в нашем банке. С уважением, Банк Уралсиб.
swimboy-5
2021-05-21T14:53:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка