И очередной отзыв о ненужной услуги Комфорт-лайт

Добрый день. 11.01.2021г. в ДНС брала товар, товар был оформлен в кредит в Ренессанс Кредит.  Попросила сотрудника оформить без договора страхования, без доп.услуг, без смс-информирования, так как сумма небольшая и планирую в дальнейшем закрыть досрочно. Сотрудник так и поняла (точнее у нее наверное план продаж горит)...как оказалось были подключены услуги: 1) Финансовая защита. Услуга, о которой она не говорила, не информировала что это и для чего это. Не спросила нужна ли она мне. Среди полученных мной документов я не нашла где я  даю свое согласие на подключение этой услуги. Ну ок, разобравшись, съездила в офис, отказалась от услуги, деньги вернули, спасибо! 2) Комфорт-лайт. Также мне не была доведена информация что это и меня не спросили нужна ли мне данная услуга. Как оказалось (получила информацию в чате) вернуть за нее денежные средства нельзя...это просто...Среди полученных мной документов я не нашла где я даю свое согласие на подключение этой услуги.  Про сотрудника отдельный отзыв. От нее была получена информация, что от смс-информирования отказаться нельзя иначе мне откажут в кредите (хотя  согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)). Да и где взаимосвязь одобрение кредита и смс-информирование? Также на мои вопросы по кредиту, она отвечала "Я и сама не знаю что это, не обращайте внимание, у них это так там" У кого у них? И это слова представителя Банка. Прошу вернуть на мой счет, привязанный к кредиту, денежные средства уплаченные за «Комфорт-Лайт». Данная услуга не является обязательным условием для заключения договора, она мне не нужна, у Вас отличное мобильное приложение, в котором я получаю необходимую мне информацию, в приложении я и узнала о подключенных услугах.