Отделение банка или рынок?

Редко оставляю отзывы, но в этот раз решил даже зарегистрироваться, чтобы дать оценку одному из отделений банка ВТБ.  В конце 2020 года в отделении, где я обсуживаюсь ОО Центральный, заболели все сотрудники и клиентов данного отделения перенаправили в другое, по соседству, а именно РОО Нижегородский, на тот момент мне срочно нужно было открыть валютный счет. Документы были уже все готовы в моем любимом ОО Центральном, но поскольку все болели, их передали в РОО нижегородский, куда я и пришел для осведомления, на какой стадии находится оформление счета. Когда я пришел, передо мной был 1 человек, я взял талон и присел в ожидании своей очереди. При этом 1 девушка-сотрудница сидела без клиентов,  я подумал, что она что-то доделывает и вскоре должна позвать человека передо мной. Так прошло около 30 минут, девушка все так же сидела, при этом говорила по телефону, явно не о рабочих вещах.  Человек передо мной уже обслуживался, должна была быть моя очередь, поэтому я решил узнать, можно ли к ней подойти, на что получил "очаровательный" ответ,  типа "отвали", мне сказали, что она занята,  что если бы могла то уже позвала и вообще  на табло должен смотреть и следить за своим номером. Я понимаю, если бы она что-то делала за компьютером, но я точно слышал обсуждения личных вопросов по телефону, возможно параллельно она что-то и делала, но дала очень грубый, резкий, совсем недоброжелательный ответ, в стиле "базарной бабы". В итоге попал к ней через минут 30-40,  на мой вопрос, когда будет готов валютный счет, который я начал оформлять, девушка со вздохом и печалью спросила, обсуживаюсь ли я в ОО Центральном, с таким отвращением, как будто я и все остальные клиенты ОО Центральный это - отбросы. Я понимаю, что на них повесили дополнительную нагрузку, но так явно показывать это своим недовольным видом, мне кажется - это перебор.  При этом мой вопрос до этого момента не был решен,  счет еще не был открыт,  хотя документы все были переданы еще неделю назад, причина - таких, как я много, а она одна, просто не успевает.  И, в целом, мне ситуация понятна, и я никогда не обратил бы внимание на задержку с открытием счета, но именно это беспардонность со стороны сотрудника заставила меня написать этот отзыв. Никогда не был в этом отделении и точно никогда не вернусь сюда.