В легком шоке

21.01.2021 20:37
5296
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В выходные оформил заявку через сайт на деб.карту..В понедельник 18 января позвонила девушка и пригласила получить карту..На месте оказалось процедуру надо повторить..В результате мне даже моментальную карту не выдали..у них чето там не выгрузилось... Все это сопровождалось назойливый интересом сотрудника зачем мне эта карта...действительно ли она нужна и что я с ней буду делать..какие суммы хранить и тд..СТРАННО...За время нахождения в банке кроме меня был еще один человек.У меня даже мысль пробежала что банк в принципе спросом не пользуется..Паралельно сотрудники нелестно обсуждали коллегу в декрете возможно даже управляющую..И все это громко нагло..Я сидел рядом и слушал
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-01-22T16:35:17+03:00
Здравствуйте! Для соблюдения требований в рамках 115-ФЗ при открытии счета сотрудник может уточнить характер поступлений и трат по дебетовой карте. При этом, при возникновении спорных ситуаций счет может быть открыт не сразу, а в течение двух рабочих дней, если решение будет положительное. В Вашем случае в открытии карты было отказано, так как не были получены ответы по характеру поступлений денежных средств. Проверка не выявила некорректных действий со стороны сотрудников. C уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО “Райффайзенбанк”

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка