Чинят и чинят, но ничего не работает

22.01.2021 15:33
6162
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянно на работе делаем заказы всяких обедов. А потом скидываемся через СБП. К сожалению, Райффайзеннбанк не любит своих клиентов и вместо того, что дать им воспользоваться удобным сервисом, ограничивает переводы по номеру телефона и предлагает сделать перевод по номеру карты или счета. Конечно же, банку надо зарабатывать на комиссию, а не давать клиентку воспользоваться бесплатными переводами. Проблема возникает слишком часто. В то время как и себе нет возможности переводить деньги на свой счет в другом банке.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-01-27T17:40:06+03:00
Добрый день! По Вашим счетам отсутствуют технические ограничения на переводы через СБП. Предоставленной Вами информации в отзыве недостаточно для проведения проверки. Иных обращений, в т.ч. в техническую поддержку, не зарегистрировано. 22 и 23 января Вами успешно произведены исходящие переводы через СБП. В случае возникновения технических трудностей Вы можете напрямую обратиться в службу технической поддержки по E-mail online@raiffeisen.ru или по телефону +7 495 775-52-03, и предоставить всю необходимую техническим специалистам информацию. Сотрудники службы поддержки, к сожалению, видят не все действия клиентов в системе. В связи с чем просим Вас проявить понимание, что предоставление скриншота может значительно ускорить процесс разбора ситуации и устранения технических трудностей. Мы сожалеем о неудобствах, доставленных во время использования системы Р-Онлайн. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка