История о том, как Райффайзенбанк ошибается, а после не отвечает за свои поступки

Здравствуйте!  В июля 2020 года решил заказать кэшбек карту через сайт. У нас в городе нет отделения данного учреждения, однако курьерская доставка имеется, даже бесплатная, подумал я. После заказа через некоторе время мне доставили карту курьером и я начал ждать. Как сейчас помню, на лендинге по активации карты было сказано, что карта станет активна через 24 часа, после визита курьера и в информационных брошюрах, которые были с картой указывалось, ну и 48 часов на горячей линии банка. Как итог, я ждал 8 дней и мне банк не мог активировать карту. И я сейчас даже не говорю, что привезли не именную карту, хотя об этом ни слова на сайте не было (не знаю как сейчас). А ведь мы даже согласовывали правильность написания имени, поскольку автоматически банк написал неверно. Но не об этом разговор.  11 июля я попросил банк не активировать мою карту, так как прошло уже слишком много времени ожидания, холодный клиент ушел неудовлетворенным. Банк заявку принял, но позже прислали смс, что карта готова к работе. Так как я 11 числа направил им информацию о закрытии, я разрезал карту и забыл о ней, но нет, банк даже эту информацию по своим каналам не смог получить.  Я даже думать уже и забыл про этот банк, но осенью потребовалась карта данного банка. Заказать курьерскую доставку я уже не смог и спросил у поддержки вк, что делать и как быть. Они сказали, что доставка только новым клиентам. ПОд новыми понимают не только новых, но и старых, у кого 6 и более месяцев нет продуктов банка. Ок. Дождался эти пол года, пытаюсь снова, но нет, не получается. Снова написал вк, спросил как правильно подсчитать, чтобы понимать, когда все же эти 6 месяцев пройдут и я смогу заново заказать карту, на что поддержка сказала, что никто ничего присылать не будет, про неактивных клиентов это правда, но им система не предложит бесплатную доставку, только в отделение. Напомню, в моем городе отделения нет, ближайший тысяч в 2 от меня.  По факту, банк накосячил, никаких извинений со стороны банка не было, видимо, такие проблемные клиенты им тогда не нужны были.. хотя и сейчас тоже.  Прошу банк рассмотреть возможность выпуска новой карты и доставки, а самое главное, ее адекватную активацию. Вы все испортили изначально, так будьте добры постоять за свои косяки.