Невозможно получить информацию о статусе исполнения направленного в Банк ВТБ (ПАО) исполнительного листа
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
11 января 2021 года в Банк ВТБ (ПАО) г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1 было направлено по DHL заявление об исполнении исполнительного листа с приложением к нему соответствующих документов, в том числе оригинала исполнительного листа.
12 января 2021 года согласно трек-номеру DHL заявление об исполнении исполнительного листа и все приложения к нему были получены Банком ВТБ (ПАО).
На протяжении 10 дней при попытке уточнить информацию о статусе принятия к исполнению Банком исполнительного листа, а также исполнения/неисполнения содержащихся в исполнительном листе требований столкнулась с тем, что никто в Банке ВТБ (ПАО) г. Москва не может предоставить мне эту информацию:
- по телефонам контактного центра Банка ВТБ (+ 7 (495) 777-24-24) информацией не располагают, ввиду чего предложили написать на электронный адрес Банка [url=mailto:info@vtb.ru]info@vtb.ru[/url];
- однако на мой запрос на электронный адрес [url=mailto:info@vtb.ru]info@vtb.ru[/url] ответа о статусе исполнения Банк также не предоставил.
Таким образом, в настоящий момент отсутствует какая-либо возможность получить информацию об обработке поданного исполнительного листа.
Прошу:
1) Предоставить контактные данные отдела Банка ВТБ и/или конкретного сотрудника, который уполномочен предоставлять информацию о статусе исполнения/неисполнения содержащихся в исполнительном листе требований;
2) Предоставить информацию о статусе исполнения/неисполнения содержащихся в исполнительном листе требований.
ВТБ
2021-01-25T14:49:24+03:00
Здравствуйте!
Для уточнения этапа, на котором находится работа по предоставленному в Банк исполнительному документу, Вы можете направить официальный письменный запрос на [url=https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/#business_0_1##geography_0_1#]почтовый адрес Банка[/url]. По дистанционным каналам информация Банком не предоставляется.
В качестве исключения, мы проверим информацию по статусу документа. Для этого просим уточнить номер исполнительного листа, дату исполнительного производства, трек-номер письма, направленного в Банк, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо). Если Вы обращаетесь в качестве представителя взыскателя, необходимо предоставить скан оригинала доверенности, чьи интересы Вы представляете. Всю информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10466953».
С уважением,
Команда ВТБ
limontseva
2021-02-01T19:01:15+03:00
Денежные средства поступили, спасибо! Вместе с тем, обращаю внимание команды ВТБ, что только отставив здесь отзыв, можно добиться информации по своему исполнительному листу, направленному в Банк ВТБ. Надеюсь в ближайшее время в Банке ВТБ будет разработан механизм (возможно отдельный номер телефона или электронный адрес) получения информации по исполнительному листу, чтобы не приходилось писать здесь комментарии. Спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
Sergo1964
Спасибо огромное работнику колцентра техподдержки Матвею (70****85). Он очень грамотно и профессионально помог установить сертификат электронной подписи. Спокойно, уверенно, не...
5
ВТБ
Благодарственное письмо
user-332325817990
Добрый вечер!
Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45.
Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и...
5
ВТБ
Акция по переводу пенсии
user-257722079016
В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод...
5
ВТБ
Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею
user-970024270142
Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер...
5
ВТБ
Ошибочный перевод
user-892922779856
В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись...
5
ВТБ
Спасибо за решение вопроса и ответственный подход
user-587512477537
Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный...
5
ВТБ
Акция "пригласи друга"
user-184416055469
Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Оценка
Спасибо огромное работнику колцентра техподдержки Матвею (70****85). Он очень грамотно и профессионально помог установить сертификат электронной подписи. Спокойно, уверенно, не...
01.09.2026
Благодарственное письмо
Оценка
Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45. Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и...
20.07.2026
Акция по переводу пенсии
Оценка
В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод...
01.05.2026
Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею
Оценка
Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер...
11.02.2026
Ошибочный перевод
Оценка
В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись...
14.09.2025
Спасибо за решение вопроса и ответственный подход
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный...
12.09.2025
Акция "пригласи друга"
Оценка
Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло...
21.08.2025