Отказ в отключении навязанной «финансовой защиты»

23.01.2021 01:50
4818
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.01.2021 оформил потребительский кредит(рассрочку в магазине техники). При оформлении мне сказали, что одобрят только со страховкой и смс уведомлениями. Но есть возможность отказаться от этого до истечения 14 дней с момента подписания, как указано в постановлении цб рф. 22.01.2020 при посещении офиса, получаю талон С-20, присаживаюсь к специалисту, говорю об отказе от страховки. На что мне отвечают: «10 дней с момента подписания прошло, сегодня 11й, нужно было раньше.»  Разумеется ни о том, что за 10 дней, вместо 14, ни о том, где такое написано, мне не поведали.  Хотелось бы, конечно, разъяснения данной ситуации, и помощи в получении отказа от данной «опции». Юрист уже проконсультировал по данному вопросу, понимаю, что через суд всё решается достаточно просто. Но хочу решить проблему в досудебном порядке. Надеюсь на мирное урегулирование данной ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-01-29T13:48:26+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и проинформировал по отзыву. Поверьте, не преследовали цели доставить вам неудобства. Примите наши извинения. Рады, что ваш вопросы был урегулирован. Просим подтвердить в комментариях к отзыву возврат комиссии. С уважением, Ренессанс Кредит
Anton Sazonov
2021-01-29T23:02:00+03:00
Да, на самом деле со мной по этому вопросу связались. Деньги поступили на счёт, Финансовая защита отключена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка