Списание комиссии за Приорити Пасс через 3 года

23.01.2021 проснувшись утро, обнаружил смс сообщение от банка ВТБ о том, что у меня недостаточно 2 тыс рублей, для какой то операции, в этом же сообщении увидел строку "Баланс" со значением -61243,32. Так как услугамии банка не пользовался несколько лет и тем более продуктов с кредитным лимитом в данном банке не имел, то очень сильно удивился и решил, что это ошибка После обращения на горячую линию я выяснил, что баланс корректный и задолженность отобразилась за использование пакета привилегия и входящему в пакет приорити пасс. Моему удивлению не было предела. Кратко о моем взаимодействии с банком втб: В 2016-2017 году (точно уже не припомню, тк прошло 4 года) со мной связался сотрудник втб 24 и предложил оформить пакет услуг привилегия, аргументируя это тем, что в настоящий момент происходит акция и я попадаю с список клиентов, которым банк дарит данную услугу совершенно бесплатно (якобы перспективный клиент и есть некая внутренняя квота), при этом основным аргументом к оформлению был бесплатный приори пасс (без ограничения проходов и доп условий по его предоставлению в виде оборотов или наличия продуктов!!!). Т.к в тот жизненный момент мне приходилось периодически совершать рейсы по РФ, то я, без каких либо сомнений, воспользовался данным предложением, тем более что сотрудник банка неоднократно подчеркивал отсутствие каких либо подводных камней и доп критериев (как это принято в большинстве банков). В течение года я осуществлял проходы в бизнес залы. Далее (через год) мне позвонил другой сотрудник банка и сообщил, что банк в ближ 2-3 месяца (точно сказать затрудняюсь , тк звонок был 3 года назад) начнут действовать новые правила по использованию приорити пасс,  в рамках которых бесплатное обслуживание прекратится, но будет возможность иметь несколько проходок в месяц, при условии наличия депозита в банке или оборота по счету. На данное условие я ответил отказом, и уведомил , что по окончании бесплатного периода приорити пасс прекращу работу с банком, что собственно и сделал. В итоге сегодня, после долгого разговора с сотрудником банка, мне сообщают, что 59 тыс рублей,  это плата за все проходы по приорити пасс.  И 2 тыс рублей за привилегию, которой я вообще никогда не пользовался. Важно отметить, что я физически не мог знать о накопившейся задолженности, тк это первое уведомление от банка за 3 года о балансе счета , при этом с завидной регулярностью, где то раз в пол года (иногда в квартал), мне звонят некие новые личные менеджеры, которые предлагают возобновить работу с банком и оформить какой нибудь продукт. Но даже эти специалисты мне никогда не сообщали о сформированных задолженностях. Само собой разумеется, сотрудник банка, который мне продавал и оформлял продукт первоначально - уже давно не является сотрудником.