Взять кредит по выгодной ставке (от 5,9%) и без навязанной страховки невозможно!

23.01.2021 16:01
5886
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела взять потребительский кредит в размере 3 млн. руб. по заманчивой ставке (от 5,9%) в ГПБ; меня интересовал вариант с самостоятельным оформлением страховки в аккредитованной ГПБ страховой компании (без включения страховки в кредитный график платежей). Хочу отметить, что просто «с порога» сервис «на уровне». Несколько раз отправляла заявку на кредит через сайт. Сразу уточню, что через сайт подать заявку на кредит можно только либо с включением страховки в кредитный график платежей, либо вообще без страховки. Никакой обратной связи на поданные через сайт заявки не последовало. Позвонила в колл-центр для уточнения информации; оператор ответил, что видит от меня заявки, поданные осенью 2020 г., новых заявок от января 2021 г. не видит; также оператор сообщил, что подать заявку с самостоятельным оформлением страховки возможно только в отделении банка. Хорошо, обратилась в отделение ГПБ. Посетителей в отделении не было, поэтому со мной общались аж два сотрудника (один из них, насколько я поняла, была управляющая, но, могу ошибаться). Моего вопроса на счет кредита со страховкой, не включенной в график платежей и оформленной самостоятельно в аккредитованной ГПБ страховой компании, сотрудники банка сначала даже не поняли!; у них было два варианта – либо страховка в графике, либо вообще без страховки. Я объяснила им, что на сайте ГПБ имеется перечень аккредитованных страховых компаний, а также требования к оформлению страхового полиса, и вот этим всем я бы и хотела воспользоваться. По-моему, просто забавнейшая ситуация, когда клиент сам рассказывает о возможностях банка сотрудникам банка! Мои слова на сотрудников отделения никакого впечатления не произвели, стало совершенно ясно, что информация на сайте о возможности самостоятельного страхования всего лишь прикрытие от ФАС. На мой повторный вопрос о подаче заявки без включения страховки в график платежей по кредиту сотрудники почему-то просто в ужасе(!) ответили, что тогда это нестандартная заявка, которая будет как-то по-особенному рассматриваться и все в том же духе. Сложилось полное впечатление, что если бы я настояла на подаче такой заявки, то сотрудники банка просто не знали бы, что с ней делать!; даже не знаю почему – то ли потому, что у них нет технических средств (кнопки/галочки в программе), то ли потому, что своей «наглой» заявкой я обрушу отделению ГПБ все KPI и премии. В завершении разговора я задала прямой вопрос сотрудникам банка – то есть вероятность одобрения такой заявки (с самостоятельно оформленной страховкой) стремится к нулю?, в ответ – тишина, но, уже понятно, что, конечно, да. Уточню, что к сотрудникам отделения у меня, в общем-то,претензий нет, они были вполне вежливы и, очевидно, выполняли установку руководства банка. Прочитав десятки отзывов на данном и других ресурсах, становится совершенно ясно, что низкая процентная ставка (от 5,9%) – всего лишь реклама; при включении страховки в график платежей ее стоимость составляет примерно 20-25% от всего кредита (для сравнения – в аккредитованных страховых компаниях стоимость аналогичной страховки в 10 и более раз меньше!) и таким образом общая ставка по кредиту просто «взлетает до небес». И это (включение страховки в график платежей) еще называют "снижением финансовой нагрузки" для клиента, просто обхохочешься. От всего этого осталось просто крайне неприятное впечатление.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-24T13:59:19+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка