Снова за старое: фотографирование при выдаче карты

23.01.2021 21:21
4857
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вроде бы уже не одна жалоба на "обязательное фотографирование" урегулирована банком после публикации на этом сайте, но нет, начинай сначала. 22.01.2021 в 17:56 на 7 окне ДО № 23 "Московский, 220" сотрудником ВТБ мне было отказано в выдаче [u][b]выпущенной (!!!)[/b][/u] банковской карты в рамках зарплатного проекта в связи с моим отказом от фотографирования. Самое забавное, что сотрудник даже не попробовал получить от меня какое-либо согласие на обработку персональных данных, а при проверке паспорта даже не посмотрел в мою сторону - сразу привычным движением нацелил фотокамеру и приготовился снимать (еще бы роботов посадили за стойки). Пояснить, какой нормой закона установлено право банка в одностороннем порядке отказаться от выдачи готовой банковской карты в связи с отказом физического лица от предоставления согласия банку на обработку своих биометрических данных и от фотографирования сотрудником банка, не смогли ни в отделении, ни в службе поддержки клиентов. Что весьма ожидаемо, потому что нет такого закона. Спокойно вернули паспорт, ни до свидания, ничего. Зато уже успели закидать смсками с "одобренными кредитами". Четвертый зарплатный проект за последние два года, но такого самоувернного произвола я еще не встречал ни разу. Ну хоть согласие на безакцептное списание денежных средств с пустыми реквизитами не заставляют подписывать, как в ГПБ, уже на том спасибо! Вот объясните мне этот бред. Карта уже лежит оформленная, с моей фамилией, анкетой приложенной. А забрать я ее не могу. Интересно, сколько она еще будет храниться в банке? И на каком таком основании. Уважаемые сотрудники банка, вы можете, наконец, перестать формировать сомнительные базы данных, которые у вас регулярно случайно утекают налево? Может, совсем немного, оставите приватности своим любимым клиентам, для которых вы делаете такую замечательную многомиллионную рекламу во всех СМИ? Или пойдете дальше и попросите в следующий раз медицинскую карту, фотографию протектора автомобиля и отпечатки пальцев, ну так, для безопасности? Вам не кажется, что люди начинают ерничать и писать такие дурные отзывы, потому что так нельзя с ними поступать, им и без вас проблем хватает, а тут еще в конце рабочего дня тебя заставляют позировать против твоей воли для сомнительных целей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T11:50:18+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию для возможности проведения проверки?
Axel Fowey
2021-02-03T22:00:02+03:00
Здравствуйте. Необходимая информаия была предоставлена. В отделении связались, предложили повторно прийти за картой, карту выдали без фотографирования. Надеюсь, это действительно было недоразумение. Спасибо за разрешение вопроса.
ВТБ
ВТБ
2021-01-25T15:43:57+03:00
Здравствуйте! По указанным в Вашей персональной информации данным нам не удалось идентифицировать Вас в качестве клиента Банка. Для проведения проверки просим Вас уточнить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10467287». С уважением, Команда ВТБ
Axel Fowey
2021-02-03T22:00:06+03:00
Спасибо за разрешение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Оформил дебетовую карту

Оценка 5

Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу... Читать полностью

15.09.2026

Обманный сайт

Оценка 5

Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка