Невозможно дозвониться и получить информацию о обращении

25.01.2021 10:32
4596
Оценка
2
Отзыв проверен
Обращение № 6305*** от 13.01.2021г. Прошло уже более 10 дней, никто не связался, информирования нет. В банк сегодня звонил 10 раз , при переключении на оператора "0" идёт сброс. Чат на сайте не работает. Похоже надо закрывать у Вас зарплатную карту, поддержка всё хуже и хуже. Прошу  связаться со мной.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-26T18:09:46+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение в настоящий момент обрабатывается банком. С учетом того, что речь идет про оспаривание операции, сроки зависят не только от нас, но и от банка-эквайера. Не волнуйтесь, пожалуйста. По итогам рассмотрения обращения мы обязательно Вас проинформируем. Саму ситуацию сегодня мы подробно обсудили по телефону. Проблем с дозвоном в Информационный центр мы не выявили. Можем предположить, что в момент звонка были кратковременные перебои на линии. В любом случае приносим Вам свои извинения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка