Безопасность на нуле

25.01.2021 11:43
4650
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году решил завести карту так как подходили условия повышенного кэшбека. Спустя какое-то время банк решил сменить категории повышенного кэшбека. Это первый момент, который вызвал разочарование. Недавно вышло новое, единое приложение МТС Банк онлайн + Кэшбек + Мобильный телефон. Приложение кривое и глючное - то баланс не обновляется, то данные не прогружаются. При попытке привязать карту выкидывает на главный экран. Это второй момент, который начал раздражать. И, наконец, последний гвоздь в крышку гроба: в ночь с 21 на 22 января 2021 некто пытался войти в Онлайн банк. Попытка была неудачная, поэтому я не придал этому значения. 22 в 7:56 утра приходит Смс, что кто-то вошёл в личный кабинет МТС. Я сразу же сменил пароль. Но в 8:01 этот злоумышленник перевёл бонусы на свой номер мобильного телефона. Узнал я об этом только сегодня. Никаких смс оповещений или подтверждений операций не приходило. Я обратился в поддержку и пояснил, что данная операция проведена не мной. На что последовал шаблонный ответ, что это вирусы, кто-то узнал мой пароль и т. д. Бонусы не вернём.  Интересно, в чем проблема вернуть эти виртуальные бонусы, если они даже деньгами не являются и в чем моя вина, что операции совершаются без подтверждения владельцем, а смена пароля уже никак не поможет. В общем, не советую заводить какую-либо карту в этом банке
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-26T18:38:42+03:00
Здравствуйте, Fitter1990! Мы ознакомились с отзывом. Проверим детали и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Fitter1990
2021-02-11T10:50:11+03:00
Баллы вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка