Получение дебетовой карты

27.01.2021 20:12
5853
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил получить дебетовую карту с кэшбеком 1,5%. У меня есть карта другого банка, но там кэшбек 1% на повседневные траты (хотя на заправках и кафешках больше). Думаю, лишних 500-700 рублей в месяц не помешают. Написал запрос на сайте банка 24.01 (воскресенье), через несколько часов получил ответ, что карта готова и передана в службу доставки. Вот, думаю, молодцы, быстро работают. Ещё через пару часов позвонили из доставки и сообщили, что могут привезти карту по адресу во вторник 26.01 с 10 до 18 часов. Согласился, поменял некоторые планы на вторник, чтобы быть в близком доступе. Во вторник позвонили только в 17 часов, сообщили, что по техническим причинам не могут карту доставить. Обещали привезти в среду 27.01 в тот же период с 10~18 час.  Ладно, бывает, снова перекроил планы на день, чтобы поставить приоритет получению карты. И опять позвонили около 18 часов и снова не могут привезти карту по техническим причинам. И предлагают новую доставку уже в понедельник 1 февраля с 10 до 18 часов. Ну, я решил, если в самом начале банк так относится к потенциальному клиенту, что дальше будет, не нужны мне карты этого банка, отказался.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-01T14:56:29+03:00
Добрый день. Как правило, доставка карты осуществляется в назначенное время и день. Информация о Вашем случае была передана в ответственное подразделение для исключения подобных ситуаций в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка