Услуга «Финансовая защита» и "Финансовый помощник"

При оформление  кредитного договора от 24.01.2021г. в банке  КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) г. Москва через сотрудника банка по телефону который мне сам позвонил и предложил получить кредит плюс закрыть досрочно кредит который был у меня в этом банке я, был подключена к Сервис-Пакету «Финансовая защита» и "Финансовый помощник". Специалист банка про данные услуги мне ни какой информации не предоставил было оговорено только SMS оповещение и то даже по этой услуги не была оговорена сумма и вообще то что она включена уже в сумму кредита. После успешного разговора с оператором около 11 минут мне все оформили и назвали % ставку и сумму платежа и то назвали только сумму в два раза меньше но потом уже сказали, что сумма конкретно такая,  договор мне пришел на электронную почту через 5 минут после завершения разговора с оператором, что подтверждает то что я его физически не мог почитать что там конкретно прописан. Продают мне услуги без подробного их описания, за немаленькую сумму 63000 т.р., это прямое нарушение прав потребителя.Также поскольку мне не было озвучено в полной мере в устной форме, кредитный специалист нарушила Статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" согласно Статье 12 Закона. Будьте внимательней обращаясь в данную кредитную организацию! При оформление прошлого кредита не было ни каких проблем. По факту на руки выдали 235000 т.р. из них 54000 т.р ушли в счет погашения долга по прошлому кредиту остаток составил 181000 т.р. а сумма долга состааляет почему то 298000 т.р. а если умножить сумма ежемесячного платежа на 24 месяца то выходит 374000 т.р. разговор был по факту о сумме 181 т.р и 54 т.р который будут включены в стоимость кредита и того 235 т.р Вам письмо с моим обращение ушло, но это бесполезно. Я намерен писать в ЦБРФ. Больше с Вашим банком ни в коем случае не свяжусь и ни кому ни советую.