Спасибо

29.01.2021 16:18
4911
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! 18.01.2021 года в Калининградском отделении МТС банка мной была произведена замена, уже не действующей, кредитной карты МТС банк на кредитную карту MTS CACH BACK. И сразу был выставлен счет в 900 рублей за обслуживание той же (не действующей) карты.  Тогда же была оформлена претензия на возврат денежных средств. Хочу выразить благодарность оператору Ольге, которая оперативно решила эту проблему. Очень приятно общаться с такими доброжелательными и чуткими людьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-06T12:55:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течении какого времени была возвращена комиссия, а также какие еще плюсы в обслуживании вы можете выделить? 11.03.2021 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-30T16:04:14+03:00
Здравствуйте! Мы признательны Вам за то, что Вы нашли время оставить отзыв со словами благодарности нашему сотруднику. Комиссия за обслуживание карты была списана правомерно. Однако, сотрудник индивидуально подошел к рассмотрению Вашей ситуации. В итоге комиссия была Вам возвращена. Ваши добрые слова мы обязательно передадим Ольге. А Вам желаем успехов и процветания! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка