Всесразу или сразу ничего

29.01.2021 23:42
5288
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила открыть дебетовую карту Всесразу, обратилась в офис. Спросила операционистку могу ли я сразу получить неизменную карту на руки. Ответ был положительным. После ввода паспортных данных в компьютер последовал ответ, что неизменную карту выдать сейчас нет возможности, ждать 3 дня. И тут выясняется, что для активации карты необходимо оплатить через терминал мобильную связь  и это обязательное условие банка??? Ну да ладно. На следующий день позвонила в банк для консультации по поводу правомерности требования сотрудника банка оплаты мобильной связи и тут - вуа  ля — моей заявки вовсе НЕТ!!! Бравая девушка Елена на том конце провода с легкостью соглашается разобраться с ситуацией , звонит в офис на Воронежской ,обещая перезвонить в течении 5—7 минут и ... пропадает навечно. Ну, да может это и к лучшему. Если банк на начальной стадии сотрудничества так косячит, то стоит задуматься будущим клиентам, а как там будет дальше , главное, чтобы не было ещё хуже
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-02T15:27:40+03:00
Добрый день! Для соблюдения требований в рамках 115-ФЗ при открытии счета сотрудник может уточнить характер поступлений и трат по дебетовой карте. При этом, при возникновении спорных ситуаций счет может быть открыт не сразу, а в течение двух рабочих дней, если решение будет положительное. В связи с этим карта не могла быть выдана сразу. Заявка на карту в итоге не была заведена, так как сотрудники не получили окончательного согласия на открытие счета. Мы приносим извинения за то, что с Вами не связались из отделения после Вашего запроса. C уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО “Райффайзенбанк”

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка