Прекрасно сработала служба поддержки

30.01.2021 11:20
3873
Оценка
5
Отзыв проверен
Случайно (не заметил) подключил страховку по кредиту. Обратился в поддержку для отключения, буквально в этот же день прислали письмо на электронную почту с дальнейшими действиями и заявлением на отключение страховки и перерасчет. На следующий день уже все согласовали (хотя говорили 3 дня на рассмотрение), страховку отключили, кредит пересчитали. Спасибо, быстро и оперативно сработали. Номер обращения 23418028.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-07T10:06:37+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки с технической поддержкой на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 10.02.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-30T21:48:06+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся помогать клиентам максимально оперативно и рады, что у вас остались приятные впечатления от решения вопроса. Спасибо за ваш отзыв :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка