Банк незаконно списал деньги с текущего счета

30.01.2021 12:08
4380
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Сентябре 2020 г. решила закрыть кредит, переплатила 400 руб. Пришла в отделение на следующий день, чтобы снять излишек. Операционистка сказала, что деньги ещё не пришли, а 400 рублей я могу снять в любое время с текущего счета. В январе 2021 я обратилась в отделение банка "Ренесанс Кредит", расположенный по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 188, с просьба снять 400 руб. с моего текущего счета. Однако, операционистка мне ответила, что денег на текущем счете уже нет, т.к. банк списал их на комиссию. "Вот если бы Вы пришли бы раньше.... тогда успели бы снять" - ответ операциониста. Интересно, каким образом банк не имея на то права списал мои денежные средства для своих нужд. В кредитном договоре ничего не сказано о комиссии. Более того, сам текущий счет - счет до востребования. Моё мнение, что "Ренессанс Кредит" банк - вор. Никогда больше туда не обращусь и Вам не советую!!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-02-17T14:32:52+03:00
Добрый день. Ранее наш сотрудник проинформировал вас о перечислении денежных средств на текущий счёт. Наши извинения за сроки предоставления ответа. Рады, что проблему удалось решить. С уважением, Ренессанс Кредит
Advokat0906
2021-02-16T18:00:33+03:00
Вопрос решен. Деньги банк вернул.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка