Обман

30.01.2021 14:04
6034
Оценка
1
Отзыв проверен
Дело было так. Заказал я карту в январе, в январе и получил. 110 без %. И как вышло на деле? Прихожу к банкомату, и не могу снять средства, так как по словам оператора, карточку я заказал аж в сентябре! И никаких мне без процентов. Если бы можно поставил 0 в отзыве, он был бы ваш Райфазенс. Займитесь своим сервисом лучше
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-01-30T15:29:56+03:00
Добрый день! Мы прослушали разговор с оператором от 30.01.2021. Вас неверно проинформировали о причине отказа в операции. Счет кредитной карты был открыт 21.01.2021, кредитных карт в нашем банке до момента оформления не было. Согласно условиям акции https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/special_offer/rules_110.pdf снять средства можно в месяце оформления карты и следующим за ним. 5. Победителями Акции признаются Участники Акции, которые в месяц открытия счета и следующий за ним месяц снимали с Карты в банкоматах Банка или банкоматах банков-партнеров наличные денежные средства, а также переводили с Карты в банкоматах Банка или в интернет банке Raiffeisen Online денежные средства на любые карты Банка или сторонних банков. Согласно тарифам банка по данной карте в месяц можно снять 100% от суммы кредитного лимита, но не более 60% от суммы кредитного лимита в день. С тарифами можно ознакомиться по ссылке https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/cards/tariffs_110.pdf Вы не смогли снять средства, потому что запрашивали всю сумму лимита. Весь кредитный лимит можно снять за два дня. Акция на безналичное снятие у Вас действует до конца февраля 2021. С оператором ситуация будет проработана. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка